График оплаты и условия
| Направление | Первая оплата | Вторая оплата | Третья оплата |
|---|---|---|---|
| Автобусные туры (Греция, Болгария, Турция) | Минимум 10% от стоимости тура в течение одного дня с момента подтверждения заявки. | Минимум 30% стоимости тура оплачивается по актуальному курсу на момент оплаты, но не позднее чем до 31.03.2027. | 100% оплата тура по актуальному курсу на момент оплаты не позднее, чем за 2 недели до заезда. |
| Туры с перелетом на регулярных рейсах (Ryanair, Wizz Air, Vueling, Fly One, SkyUp) (Кипр, Черногория, Греция) |
Оплата стоимости билетов, но не более 30% заявки. | — | 100% оплата тура по актуальному курсу на момент оплаты не позднее, чем за 2 недели до заезда. |
| Туры с перелетом на регулярных рейсах (Ryanair, Wizz Air, Vueling, Fly One, SkyUp) (Испания) |
Минимум 30% от стоимости тура в течение одного дня с момента подтверждения заявки. | Минимум 50% стоимости тура оплачивается по актуальному курсу на момент оплаты, но не позднее чем до 31.03.2027. | 100% оплата тура по актуальному курсу на момент оплаты не позднее, чем за 2 недели до заезда. |
|
Туры с перелетом на чартерных и блочных программах (Turkish Airlines, Hisky, FlyOne, Mavi Gok, Freebird, Sky Express) |
Минимум 10% от стоимости тура в течение одного дня с момента подтверждения заявки. | Минимум 30% стоимости тура оплачивается по актуальному курсу на момент оплаты, но не позднее чем до 31.03.2027. | 100% оплата тура по актуальному курсу на момент оплаты не позднее, чем за 2 недели до заезда. |
| Наземное обслуживание | Минимум 10% от стоимости тура в течение одного дня с момента подтверждения заявки. | Минимум 30% стоимости тура оплачивается по актуальному курсу на момент оплаты, но не позднее чем до 31.03.2027. | 100% оплата тура по актуальному курсу на момент оплаты не позднее, чем за 2 недели до заезда. |
| Туры с перелетом на регулярных рейсах (Pegasus Airlines, Corendon Airlines, LOT, Enter Air, Smartwings) | Оплата стоимости билетов, но не более 50% заявки. | — | 100% оплата тура по актуальному курсу на момент оплаты не позднее, чем за 2 недели до заезда. |
| Билеты | 100% оплата в течение одного дня с момента подтверждения заявки. | — | — |
- Предложение действует только на новые заявки, забронированные в онлайне.
- После подтверждения тура изменения в заявке не принимаются (кроме заказа дополнительных услуг).
Условия оплаты:
- Первый этап оплаты засчитывается по курсу на день выставления счета, одним платежом.
- Остаток суммы засчитывается по актуальному курсу на день выставления счета туроператором, при условии соблюдения графика оплат, оплата любым количеством платежей.
В случае своевременной оплаты в установленный срок:
- Агент имеет возможность самостоятельно перевыставить счет по текущему (более низкому) курсу.
- Оплата остатка производится по актуальному курсу на дату перевыставления.
- Бронирование сохраняется.
В случае несвоевременной оплаты:
- Счет автоматически перевыставляется каждый банковский день по курсу на дату перевыставления.
- В случае роста курса — сумма увеличивается, снижение курса не учитывается. Счет перевыставляется по наивысшему курсу с момента подтверждения.
- Заявка может быть аннулирована оператором в одностороннем порядке с применением возможных штрафных санкций.
Условия аннуляции:
Аннуляция заявки производится путем отправки сообщения в комментариях к заявке. Текст сообщения: «Прошу аннулировать данную заявку в связи с .... (Указывать причину аннулирования ОБЯЗАТЕЛЬНО). При необходимости предоставить подтверждающие документы. Скан-копии подтверждающих документов отправить по электронной почте менеджеру по направлению. В теме электронного письма указывается: «Документы по аннуляции заявки № ......». Оригиналы отправляются почтой.»
Условия аннуляции
Безштрафный период
Аннулировать бронирование без штрафов можно до 01.12.2026.
Перенос в депозит
С 01.12.2026 по 31.03.2027 в случае аннуляции заявки вся оплаченная сумма переходит в депозит. Она остается на заявке и ее можно будет использовать на следующие бронирования.
Штрафной период
Штрафной период по бронированиям начинается согласно договору за 30 дней до начала тура.
Условия аннуляции билетов в составе пакетного тура по направлениям раннего бронирования
| Страна / Направление | Авиа в составе пакета |
|---|---|
| Турция |
Turkish Airlines, Hisky Fly One, Mavi Gok, Freebird — от 30 дней до начала туристической поездки Pegasus Airlines, Corendon Airlines, LOT, Enter Air, Smartwings, Sun Express — штраф за билеты составляет 100% с момента подтверждения бронирования |
| Черногория |
Билеты — штраф 100% |
| Греция |
SkyUp — штраф за билеты составляет 100% (замена туриста 80 евро) Sky Express — от 21 дня до вылета (замена туриста бесплатно) Smartwings/LOT — штраф 25% за 30 дней до вылета (замена туриста невозможна) |
| Испания |
Билеты — штраф 100% |
| Кипр |
Билеты — штраф 100% |
Общие правила обслуживания:
- Дедлайны для аннуляции и замены: Все изменения и запросы на аннуляцию без штрафов принимаются в комментариях к заявке в рабочие дни и часы.
- Невозвратные тарифы (Non-refundable): По отелям с невозвратными тарифами аннуляция и замена осуществляются в соответствии со всем спектром условий поставщика (штраф до 100%).
- Регулярные авиарейсы: При наличии в составе турпакета GDS-перелета возможность и стоимость изменений определяются исключительно правилами авиакомпании.
UA